Avec l’augmentation de la demande de services d’expédition de voitures, le secteur du transport de voitures – évalué à 101,7 millions d’euros dans le monde – connaît une croissance rapide. Et ce qui le rend encore plus attrayant, c’est la commodité qu’il offre lorsqu’on cherche à expédier des véhicules d’un endroit à l’autre.
L’un des avantages des services de transport de voitures est qu’ils vous permettent de transporter plusieurs véhicules simultanément. Que vous ayez acheté la voiture d’un concessionnaire hors de l’État ou que vous souhaitiez déménager, vous pouvez compter sur leur aide.
Cependant, le choix des services de transport de voitures peut être décourageant si c’est votre première fois. Avec l’augmentation des cas de fraude dans le domaine du transport automobile, vous devez trouver une entreprise digne de confiance. Voici selon certaine commissionnaire multimodaux et transitaire supply chain et overseas, 8 facteurs qui vous aideront à vous lancer dans vos recherches :
- Niveaux d’expérience
Les entreprises de transport de voitures diffèrent en termes d’expérience et de qualité des services offerts. Une fois que vous aurez contacté un représentant de la société, renseignez-vous sur son historique. Découvrez depuis combien de temps le transporteur est au service de clients comme vous.
Ne prenez pas en considération un transporteur d’automobiles qui vient de démarrer. Plus encore, si l’entreprise est en activité depuis plusieurs années, elle devrait avoir des avis positifs de ses clients en ligne. Ces témoignages seront la preuve que l’entreprise peut expédier votre voiture sans l’endommager.
- Coûts d’expédition des voitures
L’expédition de véhicules d’un point à un autre coûte de l’argent. Pour budgétiser ce service, vous devez comprendre les méthodes de facturation de l’entreprise.
Les frais d’expédition de voitures dépendent de la taille et du poids du véhicule ainsi que de la distance de transport. Les transporteurs de voitures proposent généralement des devis pour différentes tailles et différents poids de véhicules. Ils facturent également des frais élevés si la distance de transport est plus longue.
Contactez plusieurs transporteurs différents pour obtenir des devis lorsque vous comparez les prix d’expédition. Les prix indiqués dans ces devis peuvent dépendre du coût de l’essence, de la période de l’année et du mode d’expédition.
- Délai d’expédition
Si la plupart des transporteurs promettent un processus d’expédition rapide, tous ne tiennent pas leurs promesses. Ils n’ont peut-être pas les systèmes nécessaires pour faciliter l’expédition rapide et garantir une bonne expérience d’expédition de voiture.
Envisagez une société qui prend moins de temps pour transporter les véhicules si le temps est une priorité pour vous. Les grands transporteurs automobiles peuvent garantir ce type de service car ils disposent de nombreux camions pour effectuer la livraison.
Demandez au transporteur quel est son délai d’exécution lors de la consultation initiale. Sinon, vous risquez de devoir attendre plus longtemps la livraison de votre véhicule.
- Options du transporteur
Envisagez une option de transport qui convient à votre véhicule pour tirer le meilleur parti du service. Prenez également le temps de vous renseigner sur les avantages et les inconvénients des modes d’expédition de l’entreprise.
Envisagez les transporteurs ouverts si vous recherchez un mode de transport moins coûteux adapté à la plupart des véhicules. L’inconvénient est que votre voiture sera exposée aux conditions météorologiques sur un camion ouvert pendant son transport vers le lieu souhaité. Avec l’expédition par plusieurs transporteurs, vous pouvez passer d’un transporteur à l’autre tout en comparant les tarifs, les temps de transit et les itinéraires.
Un transporteur fermé sera idéal si vous souhaitez transporter une voiture de luxe ou classique. Toutefois, ce service est plus onéreux qu’un transporteur ouvert. Il dispose également d’équipements de sécurité pour protéger votre véhicule contre les chutes de débris et les intempéries.
- Suivi du site
Il est fréquent que les envois arrivent plus tôt ou plus tard que prévu. Dans ce cas, vous devez avoir une idée générale de l’endroit où se trouve votre véhicule lorsque vous le faites expédier par un tiers.
Le suivi vous donne une idée de l’emplacement de la cargaison pendant le transport et de l’heure de livraison. Il vous informe également de tout retard éventuel. Il est donc important de choisir un transporteur doté des systèmes de suivi les plus récents pour vous permettre d’avoir l’esprit tranquille en ce qui concerne le service d’expédition.
Les systèmes de suivi vous indiquent qu’un transporteur est digne de confiance et fiable. Ils contribuent également à réduire les remords de l’acheteur et l’anxiété liée à l’expédition de voitures.
- Qualifications des conducteurs
Vous ne parlerez pas nécessairement à un chauffeur de camion lorsque vous vous adresserez à une entreprise de transport d’automobiles. Vous parlerez très probablement à un représentant du service à la clientèle.
Assurez-vous de poser des questions sur les qualifications des conducteurs lors de cette première interaction. Vérifiez si les chauffeurs sont équipés pour manipuler votre véhicule en toute sécurité. Adressez-vous à un autre transporteur si l’entreprise ne parvient pas à vérifier l’expérience et les compétences de ses conducteurs.
Les chauffeurs de camions doivent être titulaires d’un CDL (permis de conduire commercial). Ils doivent également être fiables et formés à la gestion du temps et du stress.
- Licence et assurance
Demandez à la société de transport de voitures de présenter une preuve d’assurance et sa licence avant de la considérer. Selon l’État dans lequel ils opèrent, les transporteurs de voitures ont besoin d’une licence de transporteur de véhicules. Un service d’expédition de voitures sous licence est autorisé par le gouvernement de l’État à servir les clients.
Les transporteurs de voitures ont également besoin d’une assurance responsabilité civile, une exigence du ministère américain des transports. La couverture d’assurance ne s’applique qu’aux transporteurs qui expédient physiquement les voitures au lieu de faire appel à des courtiers. Avec l’assurance responsabilité civile, vous pouvez être assuré d’être protégé si votre véhicule est perdu ou endommagé pendant le transport.
- Mesures prises pour prévenir les dommages et y répondre
Avant d’accepter les conditions du transporteur de véhicules, renseignez-vous sur la manière dont il peut éviter que votre voiture ne soit endommagée. Ne travaillez qu’avec un transporteur qui prend les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de votre voiture.
Demandez s’il limite le nombre d’envois à la fois ou comment il positionne les voitures sur les camions pour éviter les dommages. L’entreprise doit également confirmer si elle demande aux conducteurs d’inspecter les camions pour détecter les défauts.
L’entreprise de transport de voitures doit également vous informer de la manière dont elle réagit aux dommages. Répare-t-elle les véhicules ou vous reproche-t-elle d’avoir une voiture défectueuse ? Renseignez-vous également sur la manière dont l’entreprise a résolu les réclamations de clients précédents.
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